Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang y100 untuk Malaysia

Kami di y100 menyediakan halaman ini supaya anda memahami hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
y100 Rangka Undang-Undang y100 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak pengguna ke alamat e-mel rasmi kami. Maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua isu undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di y100.my untuk berhubung dengan pasukan kami sekiranya anda memerlukan penjelasan segera tentang terma atau polisi akaun.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan dasar privasi atau pertikaian akaun, isi borang aduan kami yang boleh didapati di bahagian sokongan laman y100.my.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara y100 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap aspek dari pengesahan identiti hingga penyimpanan data diuruskan mengikut piawaian yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan yang anda masukkan di y100.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh mengaksesnya tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda. Dokumen yang dikemukakan disimpan secara selamat dan tidak dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan kami segera. Kami akan mengemaskini rekod anda setelah pengesahan identiti selesai dilakukan.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Dasar y100

Kami telah menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan dengan hak mereka, cara kami menguruskan data, dan prosedur untuk membuat permintaan atau aduan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

y100 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia. Semua terma penggunaan kami disusun untuk mematuhi keperluan undang-undang setempat yang berkaitan dengan perkhidmatan platform dalam talian.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menyimpan nombor pin atau kata laluan dompet digital anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan transaksi sahaja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang aduan kami. Setelah tiada transaksi yang belum diselesaikan, proses penghapusan akan dilaksanakan mengikut prosedur dan undang-undang yang terpakai.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan, kemudian dihapuskan secara selamat. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan pemasaran selepas akaun ditutup.

Isi borang aduan rasmi yang boleh didapati di laman y100.my dan terangkan isu yang anda hadapi secara terperinci. Pasukan undang-undang kami akan menghubungi anda dalam masa dua hari bekerja untuk tindakan susulan.

Ya, kami mungkin mengemaskini dasar privasi dan terma penggunaan dari semasa ke semasa mengikut keperluan undang-undang. Setiap perubahan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Ikan Bertuah Daftar Memancing Harta